Alestra

En el complejo escenario económico actual, la industria de la manufactura enfrenta desafíos sin precedentes. La necesidad de adaptarse rápidamente a los cambios, mejorar la eficiencia operativa y asegurar la calidad de los productos es más apremiante que nunca. En este contexto, una tecnología surge como la solución clave para la recuperación y el éxito continuo de esta industria: el Internet de las Cosas (IoT). De hecho, hoy en día, el IoT es una de las tres tecnologías más utilizadas por las empresas mexicanas para mejorar sus niveles de productividad, junto con la analítica de datos y la nube, según el informe Perspectivas de la Alta Dirección en México 2023 de KPMG.

Saber qué es un contact center y cómo funciona resulta fundamental si quieres proporcionar un servicio de atención al cliente personalizado y satisfactorio. De hecho, tal es el impacto de los contact center en las empresas que, para 2026, se espera que el valor de mercado de estos servicios en México sea de 3,487 millones de pesos, según el reporte UCC and FoW Trends de IDC y Alestra.

En nuestro día a día, los diversos tipos de redes informáticas están en contacto con los usuarios a distintos niveles. Por esta razón, entender el funcionamiento y las características de cada una de estas interconexiones se vuelve fundamental para garantizar un buen desarrollo del trabajo de las personas y empresas. Y es que, al conocer toda la complejidad de las redes informáticas y su funcionamiento, podrás tomar las mejores decisiones de infraestructura para tu empresa, así como serás capaz de crear un ecosistema robusto, confiable y funcional para cada tarea específica dentro de tu organización.

La digitalización se sustenta en la conectividad, cuya base tecnológica está cambiando la forma de operar de las organizaciones. Sigue leyendo y prepárate para saber todo acerca de la evolución de las redes inalámbricas, cómo están forjando una nueva forma de trabajo y su papel en el camino de la transformación digital empresarial.

A raíz del actual distanciamiento social, la brecha entre los adultos mayores de 60 años y la tecnología crece vertiginosamente día con día a pasos forzados. Las transacciones bancarias, la educación, el trabajo y hasta el socializar son actividades cotidianas digitalizadas que de un día para otro reemplazaron por completo el contacto directo entre dos o más personas.