Los servicios administrados de Enrutador comprenden desde el diseño de la red de área amplia, hasta su administración, de modo que la empresa pueda orientar la totalidad de su energía y de su talento a la esencia de su negocio.
Caracteristicas
Administración Básica: El cliente otorga la administración de un equipo enrutador de su propiedad para que Alestra se encargue ahora de su configuración y monitoreo
Administración Avanzada: Alestra provee un enrutador en renta el cual instala, configura, da soporte, administra y lo monitorea
Los servicios Administrados de Alestra avanzados y básicos cuentan con acceso seguro (https) vía WEB a la plataforma SPYDER, la cual auxilia en las tareas de observación, atención, planeación y anticipación ante eventualidades que entrañan riesgo para la operación de soluciones de red y servicios administrados de VPN e Internet
Beneficios
En la Administración Básica, la configuración, la operación y el monitoreo del enrutador, ya que Alestra lo dará de alta en sus sistemas para gestionarlo profesionalmente
En la Administración Avanzada, el enrutador, su instalación, su mantenimiento y su monitoreo, lo que significa un ahorro importante porque evita las inversiones gravosas que se requerirían
En ambas soluciones se evita que el cliente dedique técnicos especializados para operar y dar soporte a los equipos, pues personal de Alestra altamente capacitado y certificado, se ocupa de estas actividades
