Alestra

Para el 2024, el auge en el uso de sistemas de colaboración empresarial va a ayudar a que las reuniones presenciales en las organizaciones disminuyan al 25%, lo que quiere decir que 3 de cada 4 reuniones se realizarán de forma remota, según proyecciones de Gartner.

En el complejo escenario económico actual, la industria de la manufactura enfrenta desafíos sin precedentes. La necesidad de adaptarse rápidamente a los cambios, mejorar la eficiencia operativa y asegurar la calidad de los productos es más apremiante que nunca. En este contexto, una tecnología surge como la solución clave para la recuperación y el éxito continuo de esta industria: el Internet de las Cosas (IoT). De hecho, hoy en día, el IoT es una de las tres tecnologías más utilizadas por las empresas mexicanas para mejorar sus niveles de productividad, junto con la analítica de datos y la nube, según el informe Perspectivas de la Alta Dirección en México 2023 de KPMG.

De acuerdo con datos de IDC Latinoamérica, se espera que la inversión en redes móviles y tecnologías centradas en los negocios aumente un 12.6% en 2023 y un 15.5% en 2026. Este crecimiento exponencial refleja la importancia cada vez mayor de las redes móviles en el entorno empresarial y destaca la necesidad de que las organizaciones estén preparadas para aprovechar al máximo esta evolución tecnológica.

La optimización de base de datos se ha convertido en un elemento crítico y prioritario para las organizaciones modernas, que tienen la urgencia de agilizar los procesos de consulta y de análisis de información. 

Saber qué es un contact center y cómo funciona resulta fundamental si quieres proporcionar un servicio de atención al cliente personalizado y satisfactorio. De hecho, tal es el impacto de los contact center en las empresas que, para 2026, se espera que el valor de mercado de estos servicios en México sea de 3,487 millones de pesos, según el reporte UCC and FoW Trends de IDC y Alestra.